搜搜果短视频用户服务协议
1. 协议接受与服务范围
欢迎使用搜搜果短视频。您下载、安装、注册、登录、购买或使用本软件及相关会员、积分、设备授权、运营后台和版本更新服务,即表示您已阅读、理解并同意本协议及届时有效的相关规则。
本服务以本机视频处理为主:重型视频生成、素材处理、草稿和成片保存主要在您的设备上完成;云端服务主要用于账号、会员、积分、设备授权、订单、任务计费、运营后台和版本更新。除另有明确说明外,我们不承诺提供云 GPU、默认云端视频托管或跨设备自动同步。
2. 账号与设备
2.1 账号使用
您应提供真实、准确、完整并及时更新的注册信息,并妥善保管账号、密码、验证码和登录设备。因您保管不当、授权他人使用或违反本协议导致的损失,由您自行承担;法律另有规定或因我们原因造成的除外。
2.2 设备授权
不同套餐可绑定的设备数量不同。首次登录或使用收费功能时,软件可能请求设备授权。您可以在会员中心查看、解绑或申请处理设备授权问题。我们可为防范盗用、异常共享和安全风险,对异常设备行为进行验证、限制或临时冻结。
2.3 禁止转让和共享
除企业方案或我们书面同意外,您不得出租、出借、出售、转让、共享账号、会员、积分、设备授权或以其他方式向他人提供绕过套餐限制的使用权限。
3. 会员、积分与功能额度
3.1 价格和权益
套餐价格、有效期、设备数、积分、功能额度、适用范围和使用限制以购买页面、订单页面、会员中心及后台配置的实时展示为准。我们会在您下单前提供必要的商品或服务信息、费用和售后说明。
3.2 扣费规则
部分功能按会员权益、功能额度或积分计费。软件会在任务开始前展示或获取服务端估价;服务端可在任务开始时冻结相应额度,并在任务成功后确认扣除、失败后按规则释放或返还。因本机网络中断、任务异常、文件损坏、第三方服务异常等原因,任务状态可能需要后续同步。
3.3 人工充值与到账
在真实在线支付尚未开通前,部分订单可能采用人工收款核验。您应仅按页面指引提交必要的付款凭证信息,不得提交密码、验证码、完整银行卡号等无关敏感信息。我们在核验到账后发放相应权益;未核验到账前,订单不视为已完成。
3.4 退款与售后
我们会依据适用法律、购买页面明示规则、服务履行情况和订单实际状态处理退款、补发、补积分或其他售后请求。本协议不排除、限制或免除消费者依法享有的权利。对于已实际履行、已消耗的会员、积分、功能额度或已完成的定制服务,退款处理将结合适用法律、服务内容、消耗记录和页面明示规则判断。
4. 本地文件与您的内容
4.1 内容归属
您对依法拥有权利的素材、文案、项目和成片保留相应权利。您应确保上传、导入、使用、处理、发布或传播的内容具有合法来源和必要授权。
4.2 您的责任
您不得利用本服务制作、处理、发布或协助传播违法违规、侵权、欺诈、暴力恐怖、淫秽色情、仇恨歧视、侵犯他人隐私或肖像、伪造身份、误导性深度合成等内容。使用人像、声音、肖像、商标、音乐、影视片段、字体、图片、视频或他人个人信息前,您应取得必要的授权或具备其他合法依据。
4.3 本地保存风险
您的素材、草稿、成片和项目文件默认保存在本机。请自行完成备份、权限管理和病毒防护。因硬盘损坏、系统重装、误删、第三方软件冲突、未授权访问或您未备份造成的本地文件损失,我们会在合理范围内协助排查,但无法保证恢复。
5. AI 与第三方能力
部分功能可能调用第三方 AI、在线素材、邮件、支付或其他服务。第三方服务的可用性、输出质量、审核结果、收费规则和处理规则可能发生变化。AI 生成、分析、推荐或辅助结果仅供您作为创作和运营参考,不构成法律、医疗、金融、投资、新闻事实核验或其他专业意见。您应在发布前自行审阅内容、核对事实、处理版权与肖像授权,并承担最终发布责任。
6. 可接受使用规则
您不得实施或协助实施以下行为:
- 反编译、反汇编、破解、绕过或干扰软件的授权、计费、设备限制、更新、安全机制;
- 以爬虫、脚本、接口滥用、压测、攻击或其他方式干扰服务稳定性;
- 未经授权访问他人账号、设备、订单、任务、积分或后台数据;
- 利用服务从事违法活动、侵犯他人权利或规避平台、监管规则;
- 传播恶意软件或以其他方式危害网络和数据安全;
- 冒用我们名义进行销售、承诺、宣传或售后。
如我们有合理理由认为您存在上述行为或重大安全风险,可采取必要措施,包括要求验证、限制部分功能、暂停服务、冻结账号、保留证据和依法配合有关部门。
7. 服务变更、中断与终止
我们可能因系统维护、版本升级、安全修复、法律法规变化、第三方服务调整或不可抗力,对服务进行变更、中断或终止。涉及会员、计费、核心功能或个人信息处理的重大变化时,我们会以合理方式提前通知,并依法或依约处理未履行权益。我们会努力保持服务可用,但不保证服务永不发生中断、错误、延迟、兼容性问题或第三方服务故障。
8. 知识产权
软件、界面、代码、商标、文档、设计和其他由我们拥有或有权使用的内容,受相关法律保护。除为正常使用服务所必需的有限、非排他、不可转让、不可再许可的使用许可外,您不获得其他权利。
9. 责任限制
在法律允许的范围内,我们将按约提供服务。对于因您违反本协议、内容权利瑕疵、本地设备或网络环境、第三方服务、不可抗力或非我们可合理控制的原因造成的损失,我们在法律允许范围内不承担责任。本条不排除或限制因故意、重大过失、人身损害、消费者法定权利或法律规定不得排除、限制的责任。
10. 投诉、争议与联系
如您有售后、退款、投诉或争议,请通过会员中心或客服渠道联系我们:joe777i@qq.com。我们会在合理期限内处理和回复。因本协议产生的争议,双方应先友好协商;协商不成的,按适用法律确定有管辖权的人民法院或其他合法争议解决方式处理。
11. 协议更新
我们可能更新本协议。更新后的协议会通过软件内提示、会员门户、官网公告或其他合理方式公布;重大变更会依法或依约提供必要的通知、选择或重新确认机制。您在更新后继续使用服务,视为在法律允许范围内接受更新后的协议。
12. 其他
本协议中标题仅为阅读方便,不影响条款含义。任何条款被认定无效或不可执行的,不影响其他条款的效力。本协议按中国大陆现行法律起草;当运营主体、套餐页面、退款政策、支付方式、第三方能力或客服流程发生实质变化时,我们会依法更新并通知您。