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SOUSOU TERMS OF SERVICE

搜搜果短视频用户服务协议

生效日期:2026年7月26日当前版本:2026年7月26日运营主体:搜搜果

1. 协议接受与服务范围

欢迎使用搜搜果短视频。您下载、安装、注册、登录、购买或使用本软件及相关会员、积分、设备授权、运营后台和版本更新服务,即表示您已阅读、理解并同意本协议及届时有效的相关规则。

本服务以本机视频处理为主:重型视频生成、素材处理、草稿和成片保存主要在您的设备上完成;云端服务主要用于账号、会员、积分、设备授权、订单、任务计费、运营后台和版本更新。除另有明确说明外,我们不承诺提供云 GPU、默认云端视频托管或跨设备自动同步。

2. 账号与设备

2.1 账号使用

您应提供真实、准确、完整并及时更新的注册信息,并妥善保管账号、密码、验证码和登录设备。因您保管不当、授权他人使用或违反本协议导致的损失,由您自行承担;法律另有规定或因我们原因造成的除外。

2.2 设备授权

不同套餐可绑定的设备数量不同。首次登录或使用收费功能时,软件可能请求设备授权。您可以在会员中心查看、解绑或申请处理设备授权问题。我们可为防范盗用、异常共享和安全风险,对异常设备行为进行验证、限制或临时冻结。

2.3 禁止转让和共享

除企业方案或我们书面同意外,您不得出租、出借、出售、转让、共享账号、会员、积分、设备授权或以其他方式向他人提供绕过套餐限制的使用权限。

3. 会员、积分与功能额度

3.1 价格和权益

套餐价格、有效期、设备数、积分、功能额度、适用范围和使用限制以购买页面、订单页面、会员中心及后台配置的实时展示为准。我们会在您下单前提供必要的商品或服务信息、费用和售后说明。

3.2 扣费规则

部分功能按会员权益、功能额度或积分计费。软件会在任务开始前展示或获取服务端估价;服务端可在任务开始时冻结相应额度,并在任务成功后确认扣除、失败后按规则释放或返还。因本机网络中断、任务异常、文件损坏、第三方服务异常等原因,任务状态可能需要后续同步。

3.3 人工充值与到账

在真实在线支付尚未开通前,部分订单可能采用人工收款核验。您应仅按页面指引提交必要的付款凭证信息,不得提交密码、验证码、完整银行卡号等无关敏感信息。我们在核验到账后发放相应权益;未核验到账前,订单不视为已完成。

3.4 退款与售后

我们会依据适用法律、购买页面明示规则、服务履行情况和订单实际状态处理退款、补发、补积分或其他售后请求。本协议不排除、限制或免除消费者依法享有的权利。对于已实际履行、已消耗的会员、积分、功能额度或已完成的定制服务,退款处理将结合适用法律、服务内容、消耗记录和页面明示规则判断。

4. 本地文件与您的内容

4.1 内容归属

您对依法拥有权利的素材、文案、项目和成片保留相应权利。您应确保上传、导入、使用、处理、发布或传播的内容具有合法来源和必要授权。

4.2 您的责任

您不得利用本服务制作、处理、发布或协助传播违法违规、侵权、欺诈、暴力恐怖、淫秽色情、仇恨歧视、侵犯他人隐私或肖像、伪造身份、误导性深度合成等内容。使用人像、声音、肖像、商标、音乐、影视片段、字体、图片、视频或他人个人信息前,您应取得必要的授权或具备其他合法依据。

4.3 本地保存风险

您的素材、草稿、成片和项目文件默认保存在本机。请自行完成备份、权限管理和病毒防护。因硬盘损坏、系统重装、误删、第三方软件冲突、未授权访问或您未备份造成的本地文件损失,我们会在合理范围内协助排查,但无法保证恢复。

5. AI 与第三方能力

部分功能可能调用第三方 AI、在线素材、邮件、支付或其他服务。第三方服务的可用性、输出质量、审核结果、收费规则和处理规则可能发生变化。AI 生成、分析、推荐或辅助结果仅供您作为创作和运营参考,不构成法律、医疗、金融、投资、新闻事实核验或其他专业意见。您应在发布前自行审阅内容、核对事实、处理版权与肖像授权,并承担最终发布责任。

6. 可接受使用规则

您不得实施或协助实施以下行为:

  1. 反编译、反汇编、破解、绕过或干扰软件的授权、计费、设备限制、更新、安全机制;
  2. 以爬虫、脚本、接口滥用、压测、攻击或其他方式干扰服务稳定性;
  3. 未经授权访问他人账号、设备、订单、任务、积分或后台数据;
  4. 利用服务从事违法活动、侵犯他人权利或规避平台、监管规则;
  5. 传播恶意软件或以其他方式危害网络和数据安全;
  6. 冒用我们名义进行销售、承诺、宣传或售后。

如我们有合理理由认为您存在上述行为或重大安全风险,可采取必要措施,包括要求验证、限制部分功能、暂停服务、冻结账号、保留证据和依法配合有关部门。

7. 服务变更、中断与终止

我们可能因系统维护、版本升级、安全修复、法律法规变化、第三方服务调整或不可抗力,对服务进行变更、中断或终止。涉及会员、计费、核心功能或个人信息处理的重大变化时,我们会以合理方式提前通知,并依法或依约处理未履行权益。我们会努力保持服务可用,但不保证服务永不发生中断、错误、延迟、兼容性问题或第三方服务故障。

8. 知识产权

软件、界面、代码、商标、文档、设计和其他由我们拥有或有权使用的内容,受相关法律保护。除为正常使用服务所必需的有限、非排他、不可转让、不可再许可的使用许可外,您不获得其他权利。

9. 责任限制

在法律允许的范围内,我们将按约提供服务。对于因您违反本协议、内容权利瑕疵、本地设备或网络环境、第三方服务、不可抗力或非我们可合理控制的原因造成的损失,我们在法律允许范围内不承担责任。本条不排除或限制因故意、重大过失、人身损害、消费者法定权利或法律规定不得排除、限制的责任。

10. 投诉、争议与联系

如您有售后、退款、投诉或争议,请通过会员中心或客服渠道联系我们:joe777i@qq.com。我们会在合理期限内处理和回复。因本协议产生的争议,双方应先友好协商;协商不成的,按适用法律确定有管辖权的人民法院或其他合法争议解决方式处理。

11. 协议更新

我们可能更新本协议。更新后的协议会通过软件内提示、会员门户、官网公告或其他合理方式公布;重大变更会依法或依约提供必要的通知、选择或重新确认机制。您在更新后继续使用服务,视为在法律允许范围内接受更新后的协议。

12. 其他

本协议中标题仅为阅读方便,不影响条款含义。任何条款被认定无效或不可执行的,不影响其他条款的效力。本协议按中国大陆现行法律起草;当运营主体、套餐页面、退款政策、支付方式、第三方能力或客服流程发生实质变化时,我们会依法更新并通知您。

SOUSOU PRIVACY POLICY

搜搜果短视频隐私政策

生效日期:2026年7月26日更新日期:2026年7月26日运营主体:搜搜果

1. 我们如何处理个人信息

我们遵循合法、正当、必要、诚信和公开透明原则,在实现本政策所述目的所需的范围内处理个人信息。

搜搜果短视频采用“本机生成、云端控制”的产品模式:您的视频素材、草稿、生成成片和本机项目文件默认保存在您的电脑;云端控制中心主要处理账号、会员、积分、设备授权、订单、任务计费和版本更新所需信息;除非您主动使用后续单独开通的云备份、在线素材或第三方能力,我们不会将您的原始视频素材或生成成片上传至云端控制中心。

2. 我们处理的信息及用途

场景可能处理的信息主要用途
注册、登录与找回密码昵称、邮箱或手机号、密码哈希和盐值、登录时间创建和保护账号、验证身份、找回账号
会话与安全登录会话标识、IP 地址、浏览器或客户端标识、登录时间保持登录状态、防范异常登录和排查安全问题
设备授权设备标识、设备名称、客户端版本、最近在线时间、设备状态绑定设备、执行设备数量限制、提供设备解绑和安全审计
会员、订单与积分套餐、订单号、金额、权益状态、积分与功能额度流水、任务计费记录开通或续期会员、完成计费、处理人工充值和售后查账
人工付款核验支付流水号、付款账号昵称、付款备注及必要订单关联信息人工核验到账并发放相应会员、积分或功能额度
任务与运行状态功能类型、任务编号、必要参数、开始和结束时间、状态、错误码、计费结果展示进度、冻结或扣除积分、失败返还、定位故障
客服与投诉您主动提交的联系方式、问题描述、截图、日志和沟通记录回应咨询、处理投诉、排查问题和改进服务

请不要通过付款备注、客服渠道或日志提交密码、验证码、完整银行卡号、身份证号、他人的人脸或其他与问题无关的敏感个人信息。

3. 本地文件与云端数据

3.1 默认本地保存

在当前版本中,您导入的素材、草稿、项目文件、生成视频及大多数运行文件默认保存在您的设备本地。卸载软件通常不会自动删除您的本地素材、工程和成片;请您自行做好备份和访问权限管理。

3.2 云端不默认保存原始视频

云端控制中心不以存储原始视频、草稿或成片为目的。为完成会员和计费闭环,云端可能记录与任务有关的必要元数据,例如任务编号、功能类型、状态、耗时、扣费结果和错误码。

3.3 第三方能力

当您主动启用在线素材、云端 AI、邮件服务、支付服务或未来单独开通的云备份功能时,相关数据可能由相应第三方按照其规则处理。我们会在具体功能启用前说明处理目的、信息类型和第三方情况。

4. Cookie、会话与本地存储

会员门户和运营后台可能使用 Cookie、会话标识或浏览器本地存储,以维持登录状态、保障账号安全和保存必要的界面状态。您可以通过浏览器设置清除相关数据;清除后可能需要重新登录,部分功能可能无法正常使用。

5. 信息共享、委托处理与公开

我们不会出售您的个人信息。在以下必要情形中,我们可能共享、委托处理或依法提供相关信息:

  1. 为提供服务所必需的云服务器、邮件、支付、日志或安全服务提供商;
  2. 您主动选择使用的第三方功能或服务;
  3. 为处理投诉、争议或完成审计所必需的范围;
  4. 法律法规、监管机关、司法机关依法要求的情形;
  5. 获得您单独同意的其他情形。

如发生合并、分立、收购、资产转让或类似交易,我们会要求承接方继续受本政策约束;如处理目的或方式发生实质变化,我们会依法另行告知并取得必要同意。

6. 信息保存期限

我们仅在实现处理目的所必需的最短期限内保存信息;法律、行政法规、财务、税务、争议处理或安全审计要求更长保存期限的除外。账号注销后,我们将删除或匿名化与该账号相关的个人信息,法律法规另有规定或为处理未完成交易、争议、投诉所必需的除外。

7. 您的权利

在适用法律规定的范围内,您可以通过会员门户、客户端、客服入口或正式公布的联系方式行使下列权利:

  • 查阅、复制您的个人信息;
  • 更正或补充不准确、不完整的信息;
  • 删除不再必要、违法处理或您依法有权删除的信息;
  • 撤回同意或关闭非必要功能;
  • 注销账号;
  • 获取与个人信息处理有关的解释和答复;
  • 对自动化决策、个性化推荐或营销提出意见并选择关闭相关非必要功能。

我们会在核验身份后处理您的请求。因法律义务、交易未完成、争议处理、安全防护或技术可行性限制无法立即处理的,我们会说明原因和处理方式。

8. 信息安全

我们采取合理的管理和技术措施保护个人信息,包括访问控制、权限管理、传输加密、日志审计、备份和安全事件处置等。互联网环境并非绝对安全,请您妥善保管账号、密码、验证码和本机文件。如发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件,我们会依法采取补救措施,并在法律要求的范围内告知相关情况。

9. 未成年人

本服务主要面向具有完全民事行为能力的用户。未满十四周岁的未成年人应在监护人同意和指导下使用服务。我们不会明知处理未满十四周岁未成年人的个人信息;如发现相关情况,将依法采取措施。

10. 政策更新

我们可能因功能、法律法规或运营方式变化更新本政策。发生重大变化时,我们会通过软件内提示、会员门户、官网公告、邮件或其他合理方式通知您,并在必要时重新取得同意。

11. 联系我们与投诉

如您对本政策、个人信息处理或您的权利请求有疑问,请通过会员中心或客服渠道联系我们:joe777i@qq.com。您也可以向有管辖权的监管部门投诉或举报。

12. 法律依据与持续复核

本政策按中国大陆现行个人信息与消费者保护要求起草,重点参考个人信息处理的告知、必要性、安全与权利保障要求,以及网络经营者对消费者信息、服务信息和售后信息的说明义务。我们会在运营主体、服务器位置、支付渠道、云备份功能、第三方 SDK 或客服流程发生实质变化时完成复核并依法更新本政策。